Piloter sa stratégie avec les OKRs et Viva Goals
Développez une culture axée sur les objectifs qui promeut l’alignement des équipes pour parvenir aux résultats escomptés.
QUANTIFIER
Les OKR et Viva Goals permettent de fixer des objectifs clairs dans le temps.
RATIONALISER
Les OKR et Viva Goals encouragent l'alignement entre Vision de l’organisation et objectifs/projets individuels.
SUIVRE
Les OKR et Viva Goals permettent de mesurer la progression et l'accomplissement des objectifs.
ARBITRER
Les OKR et Viva Goals permettent d’arbitrer les priorités de l’organisation et de ses départements.
Qu'est-ce que le cadre OKR ?
Objectifs
Des objectifs clairs et stimulants partagés par les équipes et les organisations.Résultats clés (Mesurables)
Des résultats ambitieux mais réalisables que l’équipe peut mesurer par rapport à l’objectif.Initiatives (Actionnables)
Un ensemble d’activités et d’actions qui peuvent conduire aux résultats définis dans les résultats clés.Exemples d'OKR ?
Exemple d’OKR au niveau de l’entreprise
Objectif annuel : Doubler le chiffre d’affaires annuel afin de créer une entreprise rentable et durable.
Résultat clé annuel : Augmenter le rendement annuel moyen de 12 à 24 millions USD.
Objectif trimestriel : Augmenter le chiffre d’affaires et optimiser les processus de vente afin que l’entreprise double son chiffre d’affaires annuel.
Résultat clé trimestriel : Augmenter les ventes de nouveaux produits de 12 millions USD à 15 millions USD au cours du premier trimestre.
Initiative : Élaborer de nouveaux documents d’aide à la vente.
Exemple d’OKR pour les produits et l’ingénierie
Objectif : Lancer la version 2.0 du produit afin de corriger les bogues, d’affiner l’interface utilisateur et de stimuler l’engagement des utilisateurs.
Résultat clé 1 : Réduire le nombre de tickets d’assistance de 120 à 30 par mois.
Résultat clé 2 : Réduire de neuf à six le nombre d’étapes de la procédure d’extraction.
Résultat clé 3 : Augmenter le temps passé par les utilisateurs sur le site de 2:37 par session à 3:45 par session.
Initiative 1 : Effectuer une étude de clics.
Initiative 2 : Compiler le rapport de bogue.
Avantages de la plateforme Viva Goals
La plateforme Viva Goals facilite la planification et la mise en œuvre du cadre OKR.
Elle permet de suivre facilement sa progression et celle de ses équipes grâce à un lien dynamique vers Microsoft Planner ou Excel.
Elle offre des fonctionnalités de collaboration, de communication et de feedback, intégrées avec ses outils Microsoft 365.
Elle fournit des analyses et des rapports pour aider à prendre des décisions éclairées.
Elle permet des exports ou des présentations claires directement dans l’outil pour animer les revues de management.
Qu’est-ce qu’un accompagnement à l’adoption OKRs/Viva Goals ?
PARAMETRAGE PROJET
Définition des règles (responsabilités, bonnes pratiques OKRs, procédures internes)
Paramétrage de l’outil (équipe, timeline, fréquences de mise à jour, autorisations…)
FORMATION
Initiation aux bonnes pratique OKRs : chaque partie prenante doit comprendre les composantes du cadre OKR.
Formation à l’usage de Viva Goals : les utilisateurs doivent être alaise avec l’outil pour s’en servir régulièrement.
COACHING
Sous le modèle reconnu des Coachs Agile, la mise en place des OKRs nécessite un accompagnement personnalisé et un accompagnement de groupe, afin d’amener la culture OKRs au sein des rituels de management existants (revues de direction, revue de management, point projet, townhall..).
Chaque manager sait formuler des OKR en respect des bonnes pratiques (alignement, définition…) et les utiliser directement pour l’atteinte des objectifs.
Suis-je prêt pour les OKRs ?
MA CULTURE
Je veux améliorer le suivi des objectifs (KPI et projets) et gagner en transparence.
Je veux fédérer les manageurs derrière les objectifs communs.
Je veux impliquer le management dans la définition et le suivi des objectifs.
MON ORGANISATION
Je veux centrer mon organisation sur mes clients (Qualité)
Je veux rationnaliser l’adéquation de mes activités avec mes objectifs (Lean Management)
Je veux un arbitrage et une priorisation au cœur de mes processus (Agilité)
Avant de commencer (Prérequis)
J’ai une Vision et Stratégie définis pour l’entreprise.
La direction est prête à s’engager.
J’ai un reporting et BI qui permet la mesure des objectifs.
Et pour la suite ?
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